الأسئلة الشائعة
-
حضّري عدة زجاجات سنوزي في المساء. بعد الرضاعة الأولى، ضعي الزجاجة التالية ببساطة على محطة التدفئة وستكونين جاهزة للجولة التالية. تتوفر زجاجات سنوزي بشكل فردي أو في عبوة مع محطة التدفئة. عند الشراء، ما عليك سوى اختيار ما إذا كنت بحاجة إلى رضعة ليلية واحدة أو اثنتين أو ثلاث. بالطبع، يمكنك أيضًا شراء زجاجات سنوزي إضافية بشكل فردي في أي وقت.
-
تتوفر حلمة سنوزي المضادة للمغص بأحجام 0+ و3+ و6+ و12+ شهرًا. يتم تسليم زجاجة سنوزي مع حلمة 3 أشهر+. لذا تأكدي من طلب حجم الحلمة المناسب معها. زجاجات سنوزي متوافقة مع حلمات فيليبس أفينت الطبيعية.
-
لا يجب تسخين حليب الثدي وتركه لساعات عديدة، حيث قد تتكون البكتيريا. مع الحليب المجفف، قمنا بحل المشكلة باستخدام زجاجة الحليب التي نخلطها بالماء قبل الرضاعة مباشرة. لذلك، فإن الزجاجة مناسبة فقط للحليب المجفف.
-
نعم، يمكن تنظيف الأجزاء البلاستيكية من زجاجة سنوزي في غسالة الأطباق. يجب تعقيم أجزاء الزجاجة هذه مرة واحدة في الأسبوع. هام: لا تنظف أو تغلي سخان الزجاجات في غسالة الأطباق أو جهاز التعقيم أو الميكروويف أبدًا!
-
بالطبع، يمكنك أيضًا استخدام زجاجة سنوزي أثناء التنقل، مثلًا باستخدام بنك طاقة قوي. ما يهم بالطبع هو سطح صلب وحوالي 30-45 دقيقة لتسخين الماء حتى 37 درجة.
-
تستهلك زجاجة سنوزي قدرًا من الكهرباء في الليل يعادل تقريبًا ما يستهلكه هاتفك المحمول عند الشحن. استهلاك الطاقة منخفض للغاية لأن الماء يحتاج فقط إلى الحفاظ على درجة حرارة ثابتة تبلغ 37 درجة.
-
لديك حق إرجاع غير مقيد لمدة 30 يومًا. خلال هذه الفترة، يمكنك إرجاع زجاجة سنوزي دون إبداء أي سبب. إذا كنت ترغب في إرجاع زجاجة سنوزي الخاصة بك، فيرجى إخطار فريق الدعم لدينا. للقيام بذلك، ما عليك سوى إرسال رسالة عبر نموذج الاتصال أو بريد إلكتروني إلى info@snoozi.com. يرجى أيضًا تضمين رقم الفاتورة الخاصة بك حتى يتمكن فريق الدعم لدينا من التحقق مما إذا كان طلبك قد تم تقديمه منذ أقل من 30 يومًا.
ثم قم بتعبئة زجاجة النوم الخاصة بك وإرسالها إلى العنوان التالي:
شركة سنوزي المحدودة
ب/و المقر الرئيسي
شارع نوي ويرشتراسه 2
50676 كولونيا
أنت مسؤول عن تكاليف شحن الإرجاع. بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع، ستتلقى مذكرة ائتمان بقيمة الشراء بالكامل. -
لديك حق الإرجاع غير المقيد لمدة 30 يومًا.
خلال هذا الوقت، يمكنك إرجاع زجاجة سنوزي دون إبداء أي سبب. -
اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني info@snoozi.com أو استخدم حقل الاتصال على موقعنا الإلكتروني. يُرجى إرسال صورة للضرر وسنحاول إيجاد حل في أسرع وقت ممكن.
-
عادةً ما ستصلك الحزمة الخاصة بك خلال 1-3 أيام عمل.
-
الإمارات العربية المتحدة:
الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 400 درهم إماراتي، أما بالنسبة للطلبات التي تقل عن 400 درهم إماراتي، فنفرض رسوم شحن بقيمة 20 درهم إماراتي.
-
تستمر الضمانة لمدة عامين. إذا انكسرت زجاجة سنوزي الخاصة بك خلال هذه الفترة، يرجى الاتصال بنا وسنرسل لك زجاجة جديدة مجانًا.